Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ acb66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên acb66, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
acb66 Quy định sử dụng dịch vụ acb66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và mã giao dịch liên quan để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

acb66 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa SSL

Mọi phiên truy cập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài hệ thống.

Xác minh tài khoản

Tài khoản cần xác minh danh tính trước khi rút tiền. Bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép vào ví tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải — bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa. Chúng tôi xử lý trong giờ làm việc.

Mọi giao dịch qua ba ví này đều chịu điều khoản acb66 và chính sách riêng của từng ví. Giữ mã giao dịch để đối chiếu khi cần hỗ trợ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin xác minh không khớp. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ và mở khóa.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản đúng quy trình.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Kiểm tra điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.